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公式配信サイトご利用方法

1.無料!

会員登録完全無料。購入以外の料金は一切発生しません。会員限定の無料配布動画も有り。

2.贈呈!

会員登録時全員に500円分のポイントをプレゼント。さらにリワードボーナスとして一定期間ごとにボーナスポイントを付与。

3.早い!

どこよりも早く先行配信。毎月最新作を最速で視聴可能。

4.安い!

どこよりもオトクな価格で「常時」配信 & 不定期ポイント付与セール & ゲリラ割引セールも開催。

5.独占!

公式サイトでしか見られない会員様専用オリジナル映像や、お蔵入り映像を配信。





よくある質問

▼会員登録について

■会員登録は無料となり、月ごとや年ごとに発生する料金はありません。
商品ご購入時のみ、お支払いが必要となります。
ただし商品ダウンロードに伴う通信料はお客様負担となります。
W-Fi環境下でのダウンロードを強くおすすめいたします。
なお公式配信サイトでの表示価格は全て税込みとなります。

■公式配信サイトでは同一ユーザーによる複数アカウントの取得を禁止いたします。
ご利用中のメールアドレスが利用できなくなった等やむを得ない理由がある場合は、お手数ですがその旨をお問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら


▼決済について

■当サイトでご利用可能な決済方法は現在「クレジットカード決済」のみとなります。銀行振込には対応しておりません。

■当サイトでは「SUIクレジットサービス」及び、SUIクレジットサービスが運用する「ちょコムクレジット支払い」の決済代行サービスを使用しており、お客様がお買い物にご利用されたクレジットカード情報は保管しておりません。
決済に関するお問い合わせは下記SUIクレジットサービス窓口までお願いいたします。

クレジットカスタマーセンター
 電話 : 0570-000-781 (平日09:30-18:30)
 Email:support@shimatomo.com

 SUIクレジットサービス
 http://shimatomo.com/

■当サイトにてご利用いただけるクレジットカードのブランドはVISA・MASTER・JCBとなります。
その他のクレジットカードや上記ブランドのデビットカード・プリペイド式カードのお取り扱いについてはSUIクレジットサービスまでお問い合わせください。

■決済完了後 info@high-kick.tokyo.jp および support@shimatomo.com より決済内容が記載されたお知らせメールが配信されます。
メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。
またメールが届かない場合でも決済が正常に完了している場合は、MYページより購入商品のダウンロードが可能です。
決済完了画面まで進んだにも関わらずメールが届かない・ダウンロードも出来ない場合は、SUIクレジットサービスまで決済が正常に完了しているかどうかをお問い合わせください。
決済が正常に完了しているとの回答があった場合は、当サイトまでお問い合わせください。

■MYページ購入履歴一覧にて表示される「ご注文状況」は
【入金済み】がご購入正常完了、およびダウンロード可能な状況となります。
【決済処理中】はクレジットカード会社の処理中です。
概ね数十秒~数分で完了し【入金済み】に切り替わりますが、お時間が経っても状況に変更がない場合はSUIクレジットサービスまでお問い合わせください。
決済が正常に完了しているとの回答があった場合は、当サイトまでお問い合わせください。

カードご利用明細へのご請求名義は、「ちょコム‐xxxxxxxxxxxx」もしくは「Shimatomo xxxx-xxx-xxx」となります。
ご利用されたクレジットカードのブランドによりいずれかが表示されます。
クレジットカードのご利用明細に当サイト「メーカー名」「レーベル名」「商品名」が表示されることはございませんのでご安心ください。


▼ポイントについて

■会員登録時付与されるポイントは自動的に反映されます。
お手持ちのポイントについてはMYページにてご確認ください。

■ポイント付与は全商品対象ではございません。
特定の商品もしくはポイント付与セール対象商品のみとなります。
ご購入の際商品ごとの付与ポイントをご確認ください。

■ポイント付与商品をご購入されたにも関わらず、正常にポイント付与がされていない場合は当サイトまでお問い合わせください。

■決済エラーなどにより商品を購入できていないにも関わらず、ポイントが減少している場合は当サイトまでお問い合わせください。

■ポイントのご利用について、「全額ポイント購入」はシステムの都合上出来かねます。
誠に恐れ入りますが、少なくとも1円以上はクレジット決済をお願いいたします。

例:1,800円の商品をご購入される際、ご利用できるポイントは1,799ポイントまでです。最大1,799pt消費+1円の決済をお願いいたします。


▼購入商品について

■当サイトにて配信する動画商品にDRM設定はございません。

■配信動画の形式は特記無き場合mp4となります。

■購入された商品に問題がある場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。(※購入商品と動画の内容が異なる・動画が破損している・ファイルがダウンロードできない等)
問題のあるファイルについて当方環境で問題が確認できない場合や、個別の動画再生環境に依存する再生トラブルについては原則対応いたしかねます。
但し特定デバイスユーザー様全員に影響がある等、広範囲に渡る影響が見られる場合は可能な範囲で対応いたします。

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■購入された商品のダウンロード期限は現状無期限となっております。
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